Blog
Scrybe - hvorfor er det enkleste ofte så vanskelig?
07/09/2007Scrybe er vel en av de mest hypede web 2.0 releasene på lenge. Det var derfor det var en glede når jeg fikk beta invitasjonen i posten.
Men, gleden var kortvarig - for bare det å lage en konto viste seg å bli en prøvelse ...
Men før vi går inn i de skitne detaljene kan det kanskje være en idé å titte på denne videosnutten for å se hva Scrybe dreier seg om (og kanskje skjønne litt av hypen):
Signup prosessen
De har en helt vanlig signup side - som ser slik ut:
.. grei nok den, men man har ikke lyst å fylle den ut mer enn én gang.
Det første som skjer etter at jeg klikker "Sign up" er dette:
.. ok, greit nok - men i disse AJAX tider kunne vel det vært funnet ut før jeg klikket submit?
Uansett, jeg klikker på "Back to sign up page":
Gah!! alt må fylles ut på nytt.
Så jeg fyller ut alt på nytt.
.. og klikker Submit igjen, med et brukernavn jeg vet ingen andre har - i håp om å få en konto denne gangen.
WTF!! .. etter litt grubling kommer jeg frem til at det muligens skyldes ø'ene i navnet mitt (i "Firstname" og "Lastname" altså, jeg ville aldri drømme om å forsøke med ø i et brukernavn).
Selvsagt fungerer det på samme måte som før, jeg klikker "Back" i nettleseren min og må fylle ut alt på nytt. Eneste nytt denne gangen er at jeg gjør en midlertidig navneendring til "Bjorn".
Endelig går det - og jeg får en aktiverings epost i mailen.
Jeg klikker denne kommer til en side som forteller at min konto er aktivert (yes!) - med en signin link som ikke fungerer (selvsagt).
Etter å ha navigert tilbake til forsiden og logget inn tenker jeg at nå - nå får jeg se hvor bra Scrybe er og hvorfor det er så hypet.
Men, det blir mer en kavalkade av bugs.
osv.
Så det kan se ut til at de har sendt ut litt for mange invites ;-)
Og etter å ha importert alt jeg tidligere har oppført i min Google Calendar - så gmailen min slik ut:
.. én mail for hver eneste oppføring i min Google Calendar. Dvs. endel sider med Scrybe Reminders. Ikke akkurat smart å sende ut reminders for alle tidligere hendelser v/import ;-)
Heldigvis hadde GMail en enkel løsning her: "Søk 'scrybe' - Velg alle treff på alle sider - Slett".
Spørsmålet må vel bli - hvorfor er det enkleste så vanskelig?
Her har man en gjeng som har laget en sinnsykt bra software løsning, men så er brukerens første inntrykk av applikasjonen (signup prosessen) så ekstremt kronglete.
Det blir jo ofte slik - og en kan jo kjenne seg igjen. Man jobber hardt med å få ferdig en applikasjon - får dårlig tid på slutten og så blir det for lite tid til å gjøre skikkelig de tingene som må til, men som man kanskje ikke alltid tenker på - som f.eks. en signup side.
Nå har jeg brukt Scrybe i vel en uke og er godt fornøyd - og kan si at applikasjonen i seg selv står mer i stil med videosnutten øverst i denne blogposten enn den smertefulle signup-prosessen. Men man kan jo spørre seg om det ikke kan være lurt å bruke litt mer tid på å gjøre signup mer strømlinjeformet.
Tags: scrybe web 2.0Kommentarer
Lisbeth - jeg har dessverre ingen invites, så det eneste jeg kan gjøre er å anbefale at du legger e-posten din inn i boksen her:
Hei Bjørn - havnet på siden din via søk på programvare for gjøremål og deretter scrybe - synes det ser utrolig bra ut (på tross av kjip sign-up-prosess) og blir kjempeglad hvis du kan hjelpe meg å bli bruker av scrybe!!! Mvh Lisbeth - perorama@gmail.com